Veelgestelde vragen
Wanneer heb ik een marktonderzoeksbureau nodig?
Een bureau is nuttig wanneer een belangrijke commerciële keuze niet alleen op aannames mag berusten. Denk aan een nieuwe doelgroep, een productconcept, een klantprobleem of een dienst waarvan je de gebruikservaring wilt begrijpen.
Wat moet ik aanleveren voor een eerste gesprek?
Neem de zakelijke aanleiding, de gewenste beslissing, bestaande klantinformatie en een omschrijving van de doelgroep mee. Ook een concept, prototype of vragenlijst kan helpen om de onderzoeksvraag snel concreet te maken.
Kunnen bureaus ook concepten testen?
Ja, concepttests behoren bij sommige bureaus tot het aanbod. Vraag of het gaat om een eerste kwalitatieve verkenning of om een bredere meting, en bespreek welke versie van het concept deelnemers te zien krijgen.
Hoe vergelijk ik offertes voor marktonderzoek?
Vergelijk niet alleen het eindbedrag, maar ook doelgroep, steekproef, methode, aantal contactmomenten, analyse en rapportage. Controleer bovendien welke werkzaamheden optioneel zijn en welke aannames in de offerte staan.